13 октября 2014 г., 22:45 MSK (UTC+4)

Сегодня в 14:00 началось плановое обновление магазинов на Мерчиуме (кстати, в него вошло несколько интересных новых возможностей, скоро мы о них расскажем в блоге).

В 22:20 была нам сообщили о проблеме с одним из обновленных магазинов. Магазин был доступен по своему домену (mystore.ru), но не был доступен по алиасу (www. mystore.ru).

Наше расследование показало, что эта проблема могла зацепить до 63% магазинов (а это две с половиной тысячи магазинов). К счастью, на данный момент к нам поступило всего два обращения.

Сразу после того, как проблема была обнаружена, мы приняли срочные меры, и уже к 22:40 (через двадцать минут) проблема была устранена.

Команда Мерчиума приносит свои извинения владельцам магазинов, которые могли пострадать из-за этой неполадки. Мы постоянно улучшаем качество нашего сервиса и стремимся сделать его надежнее и...

8 октября 2014 г., 16:59 MSK (UTC+4)

Сегодня около 16:00 по Москве наблюдалось кратковременное замедление работы некоторых магазинов. Причины были быстро обнаружены и устранены.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

26 сентября 2014 г., 11:00 MSK (UTC+4)

В субботу 27 сентября, около 10:00 по московскому времени Амазон будет проводить плановое обновление серверов Мерчиума.

Мы заранее подготовились к этому и на время работ будут задействованы резервные сервера. Однако непосредственно в момент переключения сервиса с основных серверов на резервные Мерчиум может быть недоступен до 5 минут. Недоступными могут оказаться пользовательские магазины и наш сайт. При этом никакие пользовательские данные не пострадают.

Маловероятно, что простой будет более длительным, если вообще будет заметен. Мы будем держать вас в курсе обновления в этом посте и в нашем Твиттере.

Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства!

UPD: 27 сентября 2014 г, 12:17 MSK (UTC+4)

Сервера успешно обновлены. Обошлось без даунтайма, но в течение 10 минут наблюдалось некоторое замедление работы сервиса.

24 сентября 2014 г., 14:25 MSK (UTC + 4)

Сейчас на сайте merchium.ru будут проводиться плановые работы, и сайт может быть недоступен в течение 10 минут.

Работа магазинов при этом никак не затронется.

Приносим извинения за возможные неудобства.

UPD: 14:42 MSK (UTC + 4)

Работы успешно завершены, сайт снова доступен.

Спасибо!

22 сентября 2014 г., 10:56 MSK (UTC + 4)

Сегодня мы проводим работы на нашем сайте, готовимся к возможному скачку посещаемости.

Сайт может быть недоступен около 5 минут. Зато потом будет доступен вдвойне :-)

Приносим извинения за возможные неудобства.

UPD: 11:17 MSK (UTC + 4)

Сайт http://www.merchium.ru снова доступен.

8 сентября 2014г., 21:31 MSK (UTC+4)

Сегодня приблизительно в час ночи сайт merchium.ru будет закрыт в связи с регламентным техническим обслуживанием. Ожидаемое время недоступности — 10 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

3 сентября 2014 г., 12:44 MSK (UTC+4)

В данный момент мы занимаемся решением этой проблемы. Планируется завершить все работы в течение дня.

До 5% существующих магазинов могут быть временно недоступны в сети. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Данные магазинов, попавших в 5%, не пострадали, их работоспособность будет полностью восстановлена.

UPD: 15:09 MSK (UTC+4)

Более подробный анализ ситуации показал, что технические неполадки на повлияли на работу существующих магазинов на Мерчиуме.

Итого: ложная тревога, ни один магазин не пострадал. Мерчиум работает надежно и без сбоев.

13 августа, 2014 г., 19:06 UTC

13 августа около 18 часов UTC сервис Мерчиум был недоступен в течение примерно 10 минут из-за технической ошибки. Неполадка была быстро обнаружена и исправлена; ни один магазин не пострадал. Никакие данные не пострадали.

Сервис продолжает работу в штатном режиме.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

8 августа 2014 г., 11:51 UTC

Временные технические неполадки на серверной стороне. У существующих магазинов возможны проблемы с отображением панели администратора и витрины.

Мы работаем над устранением проблемы.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

UPD: 8 августа 2014 г., 12:42 UTC

Внешний вид существующих витрин и панелей администрирования восстановлен.

Тем не менее, некоторые изображения все еще могут быть недоступны, мы работаем над окончательным решением проблемы.

7 августа 2014 г., 12:39 UTC

Сайт merchium.ru запущен. Самый доступный сервис для электронной коммерции в Рунете готов к работе!