Статус-блог Мерчиума

Технический блог сервиса для создания интернет-магазинов

Page 2


[Исправлено] Ошибки при загрузке стилей и изображений

1 сентября 2017 г., 17:45 MSK (UTC+3)

Сегодня у части пользователей наблюдались проблемы с загрузкой стилей и изображений на витрине и в панели администратора. На данный момент ошибка устранена.

View →


[Исправлено] Плановые работы у хостинг провайдера

1 августа 2017 г., 00:00 MSK (UTC+3)

В ближайшее время, в связи с техническими работами у хостинг провайдера, возможны кратковременные перебои в обслуживании запросов к сервису.

Обновление: Из-за сбоя, произошедшего при проведении хостинг провайдером плановых работ, временно недоступны магазины.

Обновление: Проблемы устранены. Работа магазинов восстановлена.

View →


[Исправлено] Временная недоступность сервиса

15 июля 2017 г., 23:59 MSK (UTC+3)

11:30 - Зарегистрирован рост количества ошибок при запросах к магазинам.

12:30 - Сервис частично восстановлен.

13:20 - Проблема полностью устранена.

View →


[Исправлено] Временная недоступность CDN

6 июня 2017 г., 23:59 MSK (UTC+3)

Сегодня с 12:30 до 12:40 наблюдалась проблема с загрузкой стилей, скриптов и изображений в магазинах на Мерчиуме из-за сбоя сети, использующейся для доставки контента. Проблема была устранена в течение десяти минут.

View →


[Исправлено] Временная недоступность сервиса

12 апреля 2017 г., 17:20 MSK (UTC+3)

17:00 - Дежурные инженеры получили оповещение о недоступности сервиса.

17:15 - Сервис восстановлен.

Upd: Проблема повторилась 18 апреля в 12:35 MSK и была исправлена в течение десяти минут.

Upd2: До 15:20 MSK в части магазинов могли наблюдаться проблемы с загрузкой изображений и стилей. На данный момент проблемы устранены и мы наблюдаем за ситуацией.

View →


[Исправлено] Временная недоступность сервиса

17 марта 2017 г., 16:20 MSK (UTC+3)

15:10 - Дежурные инженеры получили оповещение о недоступности сервиса.

15:30 - Сервис восстановлен.

View →


[Fixed] Рост количества ошибок при запросах к магазинам

20 февраля 2017 г., 18:00 MSK (UTC+3)

Мы применили первое исправление для системы хранения сессий, которое существенно уменьшит вероятность повторения данной проблемы. Еще одно более глобальное исправление в данный момент разрабатывается.

17 февраля 2017 г., 12:00 MSK (UTC+3)

Данная проблема периодически наблюдалась сегодня с 9:00 до 11:30.

12 февраля 2017 г., 18:30 MSK (UTC+3)

17:40 - Зарегистрирован рост количества ошибок при запросах к магазинам.

18:25 - Определен и изолирован сбойный компонент сервиса.

18:30 - Все магазины работают в штатном режиме.

Во время инцидента около 25% запросов к магазинам “зависали” из-за сбоя одного из компонентов сервиса, который не был обработан автоматически. В данный момент разрабатывается исправление для предотвращения подобных инцидентов в дальнейшем.

Continue reading →


[Исправлено] Временная недоступность сервиса

25 декабря 2016 г., 21:05 MSK (UTC+3)

21:05 - Дежурные инженеры получили оповещение о недоступности сервиса.

21:35 - Инцидент переведен на второй уровень эскалации.

21:45 - Сервис восстановлен.

View →


[Исправлено] Увеличенное время отклика магазинов

14 ноября 2016 г., 23:59 MSK (UTC+3)

10:26 - Зафиксирован рост времени отклика для части запросов к сервису. Часть запросов завершаются по таймауту.

11:31 - Проблема локализована, но еще наблюдается повышенный уровень ошибок при обработке запросов.

17:50 - Сервис полностью восстановлен.

View →


[Исправлено] Временная недоступность сервиса

10 октября 2016 г., 8:00 MSK (UTC+3)

3:33: Дежурные инженеры получили оповещение о недоступности части магазинов и приступили к восстановлению.

3:45: Сервис восстановлен.

View →