[Исправлено] Ошибки при загрузке стилей и изображений
1 сентября 2017 г., 17:45 MSK (UTC+3)
Сегодня у части пользователей наблюдались проблемы с загрузкой стилей и изображений на витрине и в панели администратора. На данный момент ошибка устранена.
Сегодня у части пользователей наблюдались проблемы с загрузкой стилей и изображений на витрине и в панели администратора. На данный момент ошибка устранена.
В ближайшее время, в связи с техническими работами у хостинг провайдера, возможны кратковременные перебои в обслуживании запросов к сервису.
Обновление: Из-за сбоя, произошедшего при проведении хостинг провайдером плановых работ, временно недоступны магазины.
Обновление: Проблемы устранены. Работа магазинов восстановлена.
11:30 - Зарегистрирован рост количества ошибок при запросах к магазинам.
12:30 - Сервис частично восстановлен.
13:20 - Проблема полностью устранена.
Сегодня с 12:30 до 12:40 наблюдалась проблема с загрузкой стилей, скриптов и изображений в магазинах на Мерчиуме из-за сбоя сети, использующейся для доставки контента. Проблема была устранена в течение десяти минут.
17:00 - Дежурные инженеры получили оповещение о недоступности сервиса.
17:15 - Сервис восстановлен.
Upd: Проблема повторилась 18 апреля в 12:35 MSK и была исправлена в течение десяти минут.
Upd2: До 15:20 MSK в части магазинов могли наблюдаться проблемы с загрузкой изображений и стилей. На данный момент проблемы устранены и мы наблюдаем за ситуацией.
15:10 - Дежурные инженеры получили оповещение о недоступности сервиса.
15:30 - Сервис восстановлен.
20 февраля 2017 г., 18:00 MSK (UTC+3)
Мы применили первое исправление для системы хранения сессий, которое существенно уменьшит вероятность повторения данной проблемы. Еще одно более глобальное исправление в данный момент разрабатывается.
17 февраля 2017 г., 12:00 MSK (UTC+3)
Данная проблема периодически наблюдалась сегодня с 9:00 до 11:30.
12 февраля 2017 г., 18:30 MSK (UTC+3)
17:40 - Зарегистрирован рост количества ошибок при запросах к магазинам.
18:25 - Определен и изолирован сбойный компонент сервиса.
18:30 - Все магазины работают в штатном режиме.
Во время инцидента около 25% запросов к магазинам “зависали” из-за сбоя одного из компонентов сервиса, который не был обработан автоматически. В данный момент разрабатывается исправление для предотвращения подобных инцидентов в дальнейшем.
21:05 - Дежурные инженеры получили оповещение о недоступности сервиса.
21:35 - Инцидент переведен на второй уровень эскалации.
21:45 - Сервис восстановлен.
10:26 - Зафиксирован рост времени отклика для части запросов к сервису. Часть запросов завершаются по таймауту.
11:31 - Проблема локализована, но еще наблюдается повышенный уровень ошибок при обработке запросов.
17:50 - Сервис полностью восстановлен.
3:33: Дежурные инженеры получили оповещение о недоступности части магазинов и приступили к восстановлению.
3:45: Сервис восстановлен.