Обнаружена и устранена проблема с неработающими алиасами (alias) доменов

13 октября 2014 г., 22:45 MSK (UTC+4) #

Сегодня в 14:00 началось плановое обновление магазинов на Мерчиуме (кстати, в него вошло несколько интересных новых возможностей, скоро мы о них расскажем в блоге).

В 22:20 была нам сообщили о проблеме с одним из обновленных магазинов. Магазин был доступен по своему домену (mystore.ru), но не был доступен по алиасу (www. mystore.ru).

Наше расследование показало, что эта проблема могла зацепить до 63% магазинов (а это две с половиной тысячи магазинов). К счастью, на данный момент к нам поступило всего два обращения.

Сразу после того, как проблема была обнаружена, мы приняли срочные меры, и уже к 22:40 (через двадцать минут) проблема была устранена.

Команда Мерчиума приносит свои извинения владельцам магазинов, которые могли пострадать из-за этой неполадки. Мы постоянно улучшаем качество нашего сервиса и стремимся сделать его надежнее и доступнее.