[Fixed] Сервис был недоступен 38 минут

29 декабря 2014 г., 12:48 MSK (UTC+3) #

В 11:30 нашей системой мониторинга был зарегистрирован инцидент: тестовые магазины наших партнеров в Маркете оказались недоступны. Чуть позже выяснилось, что проблема касается и клиентов Мерчиума.

Источник проблемы — некорректная работа одного из магазинов. Запросы к этому магазину начали создавать много висящих соединений к базе данных, из-за чего стало расти время отклика сервиса. Магазин был отключен вручную, и проблема была устранена.

Общее время недоступности сервиса составило 38 минут. При этом никакие пользовательские данные не пострадали. Сейчас сервис работает в штатном режиме.

Приносим извинения за неудобства.